Inestigasi – DPD GARDA Lampung menyambangi kantor Shopee Food Driver Center di Jl. Diponegoro No.19, Kupang Teba, Kec. Teluk Betung Utara, Kota Bandar Lampung. (30/03/2022)
Gabungan Aksi Roda Dua (GARDA) merupakan organisasi kemasyarakatan berbasis ojek online dan pelayanan online. GARDA hadir sebagai pendamping serta penyampai aspirasi pengemudi ojek online.
Pada kesempatan itu, DPD GARDA Lampung bermaksud menyampaikan aspirasi pengemudi shopee food antara lain, penyesuaian tarif dasar, kenaikan insentif, dan perbaikan peta.
kedatangan pengurus DPD GARDA Lampung sempat di tolak dengan alasan belum ada persiapan dari pihak kantor, sehingga kunjungan tersebut sempat diwarnai perdebatan antara pengurus DPD GARDA dan staff gudang shopee food driver center.
Devi selaku tim OPS yang mewakili dari pihak shopee food driver center menyampaikan, “Kami tidak dapat memberikan keputusan, kami hanya berwenang menyampaikan,” ujarnya.
Selain itu, Devi juga menginformasikan bahwa pelayanan keluhan pengemudi dialihkan menjadi online, “Untuk keluhan driver sekarang bisa online, tidak perlu datang ke kantor di aplikasi sudah ada form keluhan. Misalkan di temukan kendala saat menjalankan order, order fiktif dan lain sebagainya,” pungkasnya.
Saat dikonfirmasi ketua umum DPD GARDA Lampung, Alex Candra mengungkapkan, “Kedatangan kami hanya ingin bersilaturahim dan menyampaikan beberapa kegelisahan kawan-kawan di jalan. Kami sudah tuliskan semua kegelisahan itu dalam surat yang kami layangkan bersamaan. Di surat tersebut kami sampaikan, apabila tuntutan kawan-kawan tidak terealisasi dalam tempo 7 hari maka kami akan menggelar aksi demonstrasi di depan kantor shopee food driver center,” ungkapnya.
Pada kesempatan yang sama, selain menyampaikan aspirasi pengemudi online DPD GARDA Lampung juga membahas tentang asuransi bagi para pengemudi shopee food.
Devi menjelaskan bahwa terkait asuransi untuk driver tentu ada, lewat aplikasi bisa diajukan dan setelah adanya pengahuan nanti ada tim yang meninjau pengajuan tersebut.
Lappung Media Network